Términos de uso

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de Bellia por parte de los salones (peluquerías, barberías, salones de uñas, estética y negocios similares que crean una cuenta) y de las personas que reservan un turno a través del enlace de un salón. Al crear una cuenta o reservar un turno aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para consultas sobre estos términos escríbenos a hola@bellia.uy.

2. Qué es Bellia

Bellia es un software en línea que permite a cada salón publicar sus servicios, precios, equipo y horarios, recibir reservas a través de un enlace, organizar su agenda y comunicarse con quienes reservan.

• Bellia no presta servicios de belleza ni estética y no es parte de la relación entre el salón y sus clientas. Cada reserva es un acuerdo directo entre ellos.
• No verificamos la identidad, la experiencia ni las habilitaciones de los salones o de su equipo, y no garantizamos la calidad ni el resultado de sus servicios.
• Los precios, la duración de los servicios, las condiciones de cancelación y la seña los define cada salón, que es el único responsable de cumplirlos.
• Bellia no cobra ni devuelve señas. Si un salón pide seña, se le paga directamente a él por el medio que indique, y cualquier reclamo sobre la seña (por ejemplo, su devolución) se resuelve con el salón.

3. Para los salones

3.1 Tu cuenta

• Debes dar datos reales y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más accedió, cambia tu contraseña desde “¿Olvidaste tu contraseña?”.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre de tu negocio.
• Eres responsable de que la información que publicas (servicios, precios, horarios, datos de contacto) sea correcta y esté al día.

3.2 Prueba y suscripción

• Prueba gratis: cada salón nuevo tiene 14 días sin costo, con todas las funciones, incluido el análisis con IA.
• Planes: hay dos planes mensuales, Básico y Con IA, al precio publicado en la página de inicio al momento de contratar. Se cobran por adelantado cada mes a través de Mercado Pago. Puedes cambiar de plan desde el panel; el nuevo precio se aplica desde el siguiente cobro.
• Análisis con IA: en el plan Con IA, un servicio de inteligencia artificial analiza los números de tu salón y escribe un resumen con recomendaciones. Son sugerencias orientativas: revísalas antes de tomar decisiones.
• Si al terminar la prueba no te suscribes, o si cancelas la suscripción, tu página de reservas se cierra y no puedes agendar turnos nuevos hasta que te suscribas. Tus datos se mantienen guardados.
• Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde el panel. Sigues usando Bellia hasta el final del período ya pagado. No se hacen devoluciones por períodos parciales.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica a partir del siguiente cobro después de ese plazo.

3.3 Los datos de tus clientas

• Los datos de quienes reservan en tu salón (nombre, teléfono, correo y comentarios) son tu responsabilidad. Bellia los guarda y procesa por tu cuenta, como encargado de tratamiento, solo para prestarte el servicio.
• Te comprometes a usarlos únicamente para gestionar sus turnos y comunicarte con ellas por ese motivo, respetando la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales.
• No puedes usarlos para enviar publicidad sin su consentimiento, ni venderlos o cederlos a terceros.
• Si una clienta te pide ver, corregir o borrar sus datos, debes atender su pedido. Ella también puede borrarlos desde el enlace de su reserva.

4. Para quienes reservan un turno

• Al reservar, tu turno queda acordado directamente con el salón. Debes dar un nombre y un teléfono reales para que el salón pueda contactarte.
• Puedes ver o cancelar tu turno desde el enlace que recibes al reservar, salvo que el salón indique otras condiciones de cancelación.
• Si el salón pide seña, se la pagas directamente a él. Las dudas o reclamos sobre el servicio, el precio, la seña o una cancelación se resuelven con el salón.
• No hagas reservas falsas ni en nombre de otras personas sin su permiso.

5. Uso aceptable

Debes usar Bellia de acuerdo con la ley y la buena fe. Está prohibido:

• Usarlo para actividades ilegales o fraudulentas, o publicar contenido engañoso u ofensivo.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros.
• Introducir virus o código dañino, sobrecargar el servicio o interferir con su funcionamiento o su seguridad.
• Hacer reservas masivas o automáticas para bloquear la agenda de un salón.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca “Bellia” y los contenidos del servicio nos pertenecen. Tu suscripción te da el derecho a usarlo mientras esté vigente, pero no puedes copiarlo, revenderlo, distribuirlo, intentar acceder a su código ni hacer ingeniería inversa. Los contenidos que cargas (nombre del salón, servicios, precios) siguen siendo tuyos.

7. Disponibilidad y copias de seguridad

Hacemos todo lo razonable para que el servicio funcione siempre y hacemos copias de seguridad periódicas de la información. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos, y no podemos garantizar que el servicio funcione sin interrupciones ni errores. Te recomendamos revisar tu agenda con frecuencia y mantener los datos de contacto de tus clientas al día.

8. Responsabilidad

Bellia es una herramienta para organizar turnos. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por:

• Los servicios que presta cada salón, su calidad o sus resultados, ni por turnos a los que una clienta no se presente.
• Reclamos entre salones y clientas, incluidos los relacionados con precios, señas o cancelaciones.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o ingresos no percibidos derivados del uso del servicio o de sus interrupciones.
• Accesos a tu cuenta causados por no cuidar tu contraseña.

En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto que el salón haya pagado en los últimos 3 meses.

9. Suspensión y cierre de cuentas

• Puedes dejar de usar Bellia y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde “Mi enlace y ajustes”. Al hacerlo se borran todos tus datos y los de tus clientas, y no se pueden recuperar.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si no cumple estos términos. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes por correo para que puedas corregirlo.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos a los salones por correo antes de que rija. Si sigues usando el servicio después del cambio, se entiende que lo aceptas.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales de Montevideo.